关于本馆
请问贵馆是什么时候创立的？
本馆创建于昭和31年（1956年），前身为一栋别墅，由上一代购买并改建为拥有5间客房的旅馆。
经历数次扩建与翻修后，于1993年7月以现名“高山庄 華野”重新开业至今。
另外，于2021年至2025年期间，将15间客房中的5间改造成附温泉的套房。
入住和退房时间是几点？
入住时间为下午3点至6点，退房时间为上午8点至11点。
有配备床的房间吗？
本馆共有6间配备床的客房：
- 套房 日西式房「大山莲华」：2张加大单人床
- 套房 西式房「山茱萸」：2张加大单人床
- 套房 日西式房「双叶葵」：2张加大单人床
- 套房 西式房「山法师」：2张加大单人床
- 套房 西式房「八角莲」：1张大床
- 日式房间：2张单人床
请参阅房间介绍获取更多信息。
可以一人入住吗？
工作日等特定日期可接受单人入住。"
欢迎咨询详情。
有无烟房吗？
包括客房、大厅和餐厅在内，馆内全面禁烟。
可以带小孩入住吗？
很抱歉，本馆不接待12岁（小学）以下的儿童入馆。
敬请理解。
可以使用轮椅入住吗？
很抱歉，本馆没有无障碍设施。
我们会尽力提供协助，但从停车场到大堂有约20级台阶，前往大浴场也有约20级楼梯。
请行走困难的客人提前考虑。
作为庆祝用途使用时是否有特别服务？
我们将赠送庆贺卡片作为纪念。
也可代订蛋糕（如4号12cm蛋糕，含税3,850日元）等特别餐点。
请至少在入住前两天通过电话与我们联系。
关于餐饮
餐点在哪里享用？
晚餐和早餐均在餐厅“四季亭”或私人包间“游山”提供。
晚餐和早餐的时间是什么时候？
餐点时间如下：
晚餐：18:00 / 18:30 / 19:00
早餐：8:00 / 8:30 / 9:00
※当天情况可能无法满足您的要求，敬请谅解。
餐点的内容是什么？
晚餐和早餐均为日式料理。
菜单理念为“滋养料理”，精选本地蔬菜、新鲜鱼类和黑毛和牛等天然食材。
以“四季时令怀石料理”呈现，色彩丰富，赏心悦目。
每道菜品均为现做现上。
早餐提供正宗手工豆腐皮。
除了方案，还有其他菜品吗？
我们也提供另点菜品。
请查看菜单。
※请至少在入住前两天通过电话预订。
可以自带饮品吗？
每瓶收取2,200日元（含税）的开瓶费。
关于洗浴
有包场温泉吗？
很抱歉，本馆没有提供包场温泉。
如果您能早点到达，可以悠闲地享用大浴场。
客房内的浴室是温泉吗？
“大山莲华”“山茱萸”套房配有金泉和银泉两种温泉；“山法师”“八角莲”“双叶葵”提供银泉。
普通客房非温泉，请使用大浴场。
大浴场“星之汤”内浴为金泉，露天浴为银泉。
有带露天浴池的客房吗？
很抱歉，各客房均无露天浴池。但我们有可眺望有马街景的浴室客房，欢迎您选择。
关于交通
从车站或公交车站走路需要多久？
- 从神户电铁“有马温泉”站步行约10分钟，
- 从公交车站步行约8分钟。
到达时请致电，我们会提供接送服务。
接送时间为14:30〜18:00。
有停车场吗？
本馆前方有12个免费停车位，数量有限，请提前预约。
使用时间为15:00至次日11:00。
如已满，我们将接送您前往附近的停车场。
如果比入住时间早到，可以停车吗？
如在预约时说明，我们可在14:00起为您代为保管车辆。
关于支付
可以使用信用卡吗？
本馆接受以下信用卡付款：
JCB / VISA / Mastercard / American Express / UC / DC / NICOS / Diners Club / 银联卡
什么时候可以结账？
结账时间为9:00至21:00之间，均可办理。
如需早上出发，请于前一天21:00前完成结账。
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